不少出海项目都需要用到海外的电话卡，此前，英国的 giffgaff 申请、保号、资费很友好，因此成为不少人的第一张海外号卡。然而似乎被中国号卡贩子薅秃了，继 giffgaff 停止中国的免费申请服务之后，近期又出现不少封号事件。
从 giffgaff 封号邮件的内容来看，它期望用户在英国本土使用，而不是长期在国外漫游。如果检测到长期处于漫游状态，就可能导致封号。
鉴于封号后无法再收取短信，可能导致其他绑定了这个电话的账号无法找回，耕读君建议，如果有条件，可以考虑将 giffgaff 号码绑定的账号改绑到其他号码。当然，giffgaff 的余额也可以尝试去申请退款。
提醒：所有账号要尽量开启多因素认证，添加不同的密码找回方式（例如绑定邮箱、添加备用号码、保存账号恢复代码），避免号码被封导致整个账号无法找回。关于密码管理，推荐阅读：我现在用的密码 & 多重认证方案（跨平台 + 无生态依赖 + 容灾备份）
giffgaff 没有直接提供退款程序，需要提交人工支持来处理。
如何申请 giffgaff 退款？
参考网友分享的 这篇帖子操作，具体流程：
- 首先确定你的 giffgaff 有一张银行卡
- 提交工单（工单入口）
- 依次点击
Plans, Credit and Payment Details —— Credit balance or plan allowance —— Credit balance —— No, it’s to do with plans —— NO
- 在 Other information 处填写退款信息
Hello,
I have permanently moved abroad and no longer live in the UK.
I would like to request a refund of my remaining giffgaff credit balance.
My phone number: （填写 giffgaff 号码）
My remaining credit: （填写账户余额）
Please refund the balance to my original payment method.
Thank you. - 收到处理答复
Just to confirm that your refund of 你的余额信息, has now been processed.
Please note: it can take up to 5 working days for your refund to appear on your account.
踩坑提示
以上申请退款的方法是网友在号码还没有被封的情况下操作的，原帖也提到了这点，所以如果号码还没有被封，就要尽量小心保号。
当下既然 giffgaff 正在批量清退长期漫游的用户，那么就应该尽量减少插卡时间。我在登录后台的时候，为了收验证短信而开机，之后没有拔卡，提交退款申请当天就收到了封号邮件。对此，我立即用邮箱重置密码，之后神奇地发现还能登录后台，而且号码和余额仍在后台显示。
所以，如果当下需要登录账号去提交工单，尽量选择用邮箱收验证码。
我的工单还未收到答复，既然已经收到过封号邮件，那么成功退款的几率应该不大。后续如有进展，我也会更新上来。
后续更新：退款被拒，我选择把余额捐出去
收到 giffgaff 停止服务的邮件时，我就已经知道成功退款的可能性已经微乎其微。结果果然如预想的那样，很快我收到了工单反馈：
看起来用的是统一话术，说不符合它们的政策，无法退款。
在网上看到不少人说可以投诉英国那边的电信联盟，侧面逼迫 giffgaff 退款。但我已经懒得折腾了，决定把剩余的话费都捐赠给公益组织。
这是在小红书上看到的机构列表，发短信就可以完成捐赠。
记得捐赠前进入 giffgaff 后台，把信用卡和 PayPal 解绑，避免又产生扣款。
发送短信后不需要额外确认操作，马上就能收到捐赠成功的短信：
说实话 giffgaff 这波封号吃相确实难看，所以，不如把它们拒绝退款的余额捐出去，让自己的钱变得更有意义。
